سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والإسترجاع :
هدفنا هو ضمان حصولك على تجربة تسوق جيدة والاستمتاع بالمنتج الذي اشتريته والحصول على قيمة مقابل أموالك. لهذا السبب بالضبط نريد أن نسمع منك أولاً عن تجربة الشراء الخاصة بك.
لذلك ، إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فيرجى إخبارنا على الفور حتى نتمكن من حل أي مشكلة قد تكون لديك. نحن نريدك ان تكون سعيدا.
قبل أن ندخل في التفاصيل الجوهرية للعائدات ، نريد منك أن تعرف أننا حزينون لأنك لست راضيًا بنسبة 100٪ عن العناصر التي تلقيتها ، وسنعمل معك لجعل عمليات الإرجاع سهلة للغاية!
سياسة الإستبدال :
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام. لإرجاع مشترياتك أو استبدالها ، عليك القيام بذلك في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء. لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال إذا مرت 7 أيام على الشراء.
سياسة الإسترجاع :
لكي تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع منتجاتك التي طلبتها ، يجب أن نستلم المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها. ويجب أيضًا أن يكون :
في العبوة الأصلية وبنفس التغليف.
ملاحظة: نحن لا نقبل المنتجات المرتجعة البالية أو التالفة أو المتغيرة بأي شكل من الأشكال.
ملاحظة: في حال استرجاع او استبدال المنتجات يرجى التواصل معنا على هذا الرقم 0541037271
نحن لا نقبل الصرف :
إذا كنت ترغب في استبدال عنصر بلون أو حجم أو نمط مختلف ، فيرجى تقديم طلب جديد لهذا العنصر وإرسال الطلب الأصلي لاسترداد الأموال في غضون 7 أيام تقويميًا من الاستلام.
ملاحظة: نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم شحن يتم تكبدها أثناء الاستبدال او الإسترجاع . المشتري مسئول عن شحن العناصر مرة أخرى ذهابا وإيابا.
تعليمات الإرجاع :
يرجى الاتصال بنا على الفور لطلبك. سوف نقدم بعض التعليمات حول عمليات إرجاع واستبدال العنصر (العناصر).
بعد أن نتلقى البند الخاص بك ، سوف نفحص العنصر (العناصر) ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
يتم إصدار المبالغ المستردة من خلال نفس طريقة الدفع. قد يستغرق الأمر ما بين 5 إلى 10 أيام عمل لاسترداد أموالك – اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) :
إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي أو اتصل بمؤسستك المالية حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
شحن :
لإرجاع منتجك ، يجب عليك الاتصال بنا لتزويدك بالعنوان البريدي ورمز الإرجاع.
المشتري هو المسؤول عن تكاليف الشحن لإعادة المنتجات ذهابا وإيابا.
طلب الغاء :
نحاول معالجة الطلبات بسرعة لضمان شحن العناصر. يرجى ملاحظة أن أي إلغاء يتم إجراؤه بعد تقديم الطلب سيخضع لرسوم إلغاء قدرها 0.5 دولار أمريكي بغض النظر عن الوقت الذي تم فيه تقديم الطلب (حتى لو كان ذلك بعد ثانية فقط) حيث يقوم معالج التاجر / بطاقة الائتمان بفرض رسوم علينا رسوم الإلغاء. الطلبات التي تم إلغاؤها بعد معالجتها وشحنها لن يتم ردها لأنه لا يمكن إعادة توجيه العنصر
يرجى الانتظار حتى وصول العنصر والاتصال بنا.
يرجى قراءة المزيد عن الشحن هنا
تواصل :
نحن نقدر التواصل! تعتبر عملية الإرجاع بأكملها متعبة – لذا نشجعك على الاتصال بنا حتى نتمكن من حل أي مشكلة / قلق قد يكون لديك. استخدم النموذج أدناه أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]